Hệ thống casting cho khách sạn, bệnh viện, khu nghỉ dưỡng và hơn thế nữa!

Nếu bạn đã từng ở khách sạn gần đây, có lẽ bạn đã muốn xem Netflix, Disney+ hoặc YouTube trên TV trong phòng của mình. Nếu bạn đã làm được điều đó, thì bạn đã trải nghiệm sức mạnh của một giải pháp casting cho khách sạn được thiết kế tốt. Khi truyền hình cáp dần trở thành quá khứ, ngày càng nhiều khách muốn xem các dịch vụ phát trực tuyến yêu thích của họ ở bất kỳ đâu. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá lý do tại sao các khách sạn sử dụng hệ thống casting đang trở thành tiêu chuẩn mới trong ngành khách sạn, lợi ích cho khách và chủ khách sạn, cũng như tương lai của công nghệ đột phá này.

Hệ thống casting trong khách sạn là gì?

Hệ thống casting trong khách sạn là công nghệ an toàn, thân thiện với người dùng, cho phép phát nội dung từ điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính xách tay lên TV trong phòng khách sạn. Không giống như TV thông minh hoặc thiết bị tiêu dùng thông thường, nơi khách phải đăng nhập bằng thông tin cá nhân, hệ thống casting cho khách sạn là giải pháp cấp doanh nghiệp tập trung vào:

- Bảo mật: Khách chỉ có thể truyền nội dung lên TV trong phòng của họ.
- Dễ sử dụng: Chỉ cần một chạm, khách đã có thể phát nội dung.
- Khả năng tương thích:Hoạt động với iOS, Android và các ứng dụng phát trực tuyến phổ biến.
- Quyền riêng tư:Dữ liệu phiên được xóa tự động hàng ngày hoặc khi khách trả phòng.

Thay vì bị giới hạn bởi truyền hình cáp tiêu chuẩn hoặc nội dung theo yêu cầu của khách sạn, khách có toàn quyền kiểm soát — xem những gì họ muốn, bất cứ khi nào họ muốn.

Tại sao hệ thống casting trong khách sạn lại thu hút được khách lưu trú

Giải trí cá nhân hóa

Khách du lịch ngày nay không còn hài lòng với các kênh truyền hình khách sạn thông thường. Với hệ thống casting, họ có thể tiếp tục xem chương trình, phim hoặc danh sách phát yêu thích ngay tại nơi họ đã dừng lại. Dù là xem liên tục một bộ phim mới trên Netflix hay phát một podcast, trải nghiệm đó mang lại cảm giác như ở nhà.

Tích hợp liền mạch với các thiết bị di động

Hầu như ai đi du lịch cũng mang theo ít nhất một thiết bị cá nhân. Các khách sạn sử dụng hệ thống casting cho phép khách phản chiếu hoặc phát nội dung chỉ trong vài giây, loại bỏ rắc rối khi phải đăng nhập vào tài khoản chung hoặc sử dụng điều khiển từ xa phức tạp.

Điểm hài lòng của khách được cải thiện

Các khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng cho thấy công nghệ có ảnh hưởng lớn đến điểm đánh giá tổng thể của khách sạn. Việc cung cấp hệ thống casting là một cách đơn giản để nâng cao trải nghiệm trong phòng, khiến khách có xu hướng quay lại và giới thiệu khách sạn cho người khác.

Đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật

Không giống như các TV thông minh truyền thống, nơi thông tin đăng nhập có thể bị lưu lại, các khách sạn sử dụng hệ thống casting áp dụng kết nối tạm thời dựa trên phiên. Điều này đảm bảo dữ liệu của khách luôn được bảo mật — một tính năng quan trọng trong thế giới ngày nay, nơi quyền riêng tư về dữ liệu được đặt lên hàng đầu.

Lợi ích của công nghệ hệ thống casting đối với các chủ khách sạn

Mặc dù trải nghiệm của khách là lợi ích dễ thấy nhất, nhưng bản thân các khách sạn cũng được hưởng lợi từ việc áp dụng công nghệ casting:

Giảm chi phí giải trí trong phòng

Trước đây, các khách sạn phải chi rất nhiều tiền cho các kênh truyền hình cáp hoặc vệ tinh để phục vụ hệ thống giải trí trong phòng. Với công nghệ casting, những chi phí đó giảm đáng kể vì khách sử dụng tài khoản đăng ký của riêng họ. Các hệ thống casting trong khách sạn thậm chí còn hoạt động với TV cũ không phải là smart TV, nghĩa là không cần phải mua những chiếc TV đắt tiền dành riêng cho khách sạn.

Khác biệt cạnh tranh

Trong ngành khách sạn đầy cạnh tranh, việc cung cấp các tiện nghi hiện đại giúp khách sạn nổi bật hơn. Quảng bá khách sạn là “khách sạn có hệ thống casting” sẽ thu hút du khách yêu công nghệ, khách doanh nhân và cả gia đình.

Cơ hội tăng doanh thu

Với các giải pháp casting hiện đại dành cho khách sạn, các khách sạn giờ đây có thể quảng bá tiện nghi của mình (như spa hoặc nhà hàng) trực tiếp trên TV trong phòng khách bằng video và trình chiếu tùy chỉnh. Thời của sổ tay hướng dẫn bằng giấy – dễ bị vứt bỏ hoặc khó cập nhật – nay đã qua.

Hiệu quả vận hành

Chủ khách sạn có thể quản lý và giám sát tập trung tất cả các thiết bị casting và mức sử dụng trên toàn bộ cơ sở thông qua một bảng điều khiển duy nhất, giúp giảm thời gian bảo trì trong phòng. Hệ thống này có khả năng mở rộng hoàn toàn, cho phép dễ dàng thêm phòng hoặc thiết bị mới mà không cần cấu hình lại hoặc thay thế TV hiện có.

Khách sạn sử dụng hệ thống casting so với TV thông minh: Có gì khác biệt?

Một số chủ khách sạn có thể thắc mắc: tại sao không chỉ cần lắp đặt TV thông minh? Mặc dù TV thông minh cho phép truy cập trực tiếp vào ứng dụng, nhưng chúng lại mang đến nhiều thách thức trong môi trường khách sạn:

Rắc rối khi đăng nhập

Khách phải nhập tên người dùng và mật khẩu bằng điều khiển từ xa — một quá trình chậm và gây khó chịu. Điều này thường dẫn đến việc bỏ qua bước đăng nhập hoặc cài đặt chưa hoàn chỉnh, làm giảm mức độ hài lòng của khách.

Tuy nhiên, hệ thống casting chỉ yêu cầu khách quét mã QR — không cần đăng nhập hay nhập mật khẩu.

Rủi ro bảo mật

Nhiều khách quên đăng xuất khỏi tài khoản phát trực tuyến của mình, khiến thông tin cá nhân bị lộ cho người ở sau. Điều này tạo ra rủi ro về quyền riêng tư và có thể gây trách nhiệm pháp lý cho khách sạn.

Ngược lại, các hệ thống casting sẽ tự động đăng xuất khỏi tất cả các ứng dụng và kết thúc phiên phát vào cuối ngày hoặc khi khách trả phòng. Điều này đảm bảo rằng không có thông tin đăng nhập nào được lưu lại cho khách sau.

Số lượng ứng dụng hạn chế

Việc các ứng dụng khả dụng phụ thuộc vào khu vực và nhà sản xuất TV, điều đó có nghĩa là một số ứng dụng phát trực tuyến phổ biến có thể bị thiếu hoặc lỗi thời. Khách mong đợi một trải nghiệm quen thuộc và nhất quán — nhưng TV thông minh thường không đáp ứng được điều đó.

Ngược lại, các giải pháp casting sử dụng các ứng dụng đã được cài đặt sẵn trên thiết bị của khách, giúp họ có quyền truy cập không giới hạn vào nội dung mà họ thực sự muốn xem.

Hệ thống casting dành cho khách sạn hoàn toàn tránh được những vấn đề này và mang đến một giải pháp đơn giản, tiết kiệm chi phí, được thiết kế cẩn thận để đáp ứng nhu cầu của ngành khách sạn.

Hãy tìm những tính năng này trong hệ thống casting của khách sạn

Khi đánh giá hoặc triển khai một giải pháp casting, các khách sạn nên tìm kiếm những tính năng quan trọng sau:

Cài đặt dễ dàng cho khách: Khách chỉ cần quét mã QR trên TV là có thể bắt đầu truyền nội dung ngay.
Hỗ trợ ứng dụng phổ quát: Hệ thống casting nên hỗ trợ hàng nghìn ứng dụng như Netflix, Hulu, Disney+, Amazon Prime, YouTube, Spotify và nhiều ứng dụng khác.
Tương thích với nhiều thiết bị: Hoạt động trên các thiết bị iOS, Android, Windows và macOS.
Tự động xóa phiên đăng nhập: Thông tin đăng nhập và dữ liệu được xóa hàng ngày hoặc khi khách trả phòng.
Kiến trúc có khả năng mở rộng: Hỗ trợ hàng trăm phòng mà không gặp vấn đề về hiệu suất.
Tùy chỉnh thương hiệu: Cho phép khách sạn tùy chỉnh giao diện với logo và thông điệp riêng.

Những tính năng này đảm bảo hệ thống không chỉ hoạt động tốt mà còn trực quan và an toàn.

Tổng kết / Suy nghĩ cuối cùng

Khi kỳ vọng của khách hàng ngày càng thay đổi, các khách sạn phải thích ứng. Hệ thống casting trong khách sạn không còn là một tiện ích xa xỉ nữa — nó đang trở thành một nhu cầu thiết yếu đối với những cơ sở muốn duy trì tính cạnh tranh trong thời đại số. Việc cung cấp trải nghiệm phát trực tuyến mượt mà, an toàn và cá nhân hóa không chỉ nâng cao trải nghiệm của khách mà còn giúp tăng lòng trung thành, giảm chi phí vận hành và củng cố hình ảnh thương hiệu của khách sạn.

Nếu bạn là người điều hành khách sạn, thì bây giờ là thời điểm thích hợp để tìm hiểu các giải pháp casting ở cấp doanh nghiệp. Khi bạn định vị khách sạn của mình là một phần trong làn sóng các khách sạn sử dụng hệ thống casting đang phát triển, bạn không chỉ đang nâng cấp công nghệ — mà còn đang đầu tư vào tương lai của ngành khách sạn.

Bạn có muốn tìm hiểu thêm về hệ thống casting cho khách sạn không?

Tìm hiểu thêm