ระบบแคสต์สำหรับโรงแรม โรงพยาบาล รีสอร์ท และอีกมากมาย!

หากคุณเคยเข้าพักในโรงแรมเมื่อไม่นานมานี้ คุณอาจต้องการดู Netflix, Disney+ หรือ YouTube บนทีวีในห้องของคุณ หากคุณสามารถทำได้ แสดงว่าคุณได้สัมผัสถึงพลังของโซลูชันระบบแคสต์สำหรับโรงแรมที่ออกแบบมาอย่างดีแล้ว เนื่องจากทีวีเคเบิลกำลังกลายเป็นอดีตอย่างรวดเร็ว แขกจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ต้องการรับชมบริการสตรีมมิ่งที่พวกเขาชื่นชอบได้ทุกที่ที่ไป บทความนี้จะสำรวจว่าเหตุใดโรงแรมที่ใช้ระบบแคสต์จึงกลายเป็นมาตรฐานใหม่ในอุตสาหกรรมการบริการ ประโยชน์สำหรับแขกและผู้ประกอบการโรงแรม รวมถึงอนาคตของเทคโนโลยีที่เปลี่ยนเกมนี้

ระบบแคสต์ในโรงแรมคืออะไร?

ระบบแคสต์ในโรงแรมหมายถึงเทคโนโลยีที่ปลอดภัยและเป็นมิตรกับแขก ช่วยให้สามารถสตรีมจากสมาร์ตโฟน แท็บเล็ต หรือแล็ปท็อปไปยังโทรทัศน์ในห้องพักของโรงแรมได้ แตกต่างจากสมาร์ตทีวีหรืออุปกรณ์ทั่วไปที่แขกต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลส่วนตัว ระบบแคสต์สำหรับโรงแรมเป็นโซลูชันระดับองค์กรที่ให้ความสำคัญกับ:

- ความปลอดภัย: แขกสามารถแคสต์ไปยังทีวีในห้องของตนเองได้เท่านั้น
- ความง่ายในการใช้งาน: เพียงแตะครั้งเดียว แขกก็สามารถเริ่มสตรีมได้ทันที
- ความเข้ากันได้:ทำงานร่วมกับ iOS, Android และแอปสตรีมมิ่งยอดนิยม
- ความเป็นส่วนตัว:ข้อมูลเซสชันจะถูกลบโดยอัตโนมัติทุกวันหรือเมื่อเช็กเอาต์

แทนที่จะถูกจำกัดด้วยเคเบิลทีวีมาตรฐานหรือเนื้อหาตามความต้องการของโรงแรม แขกจะสามารถควบคุมได้อย่างเต็มที่ — ดูสิ่งที่ต้องการ เมื่อใดก็ได้ที่ต้องการ

ทำไมระบบแคสต์ในโรงแรมจึงได้รับความนิยมจากแขกผู้เข้าพัก

ความบันเทิงเฉพาะบุคคล

นักเดินทางในปัจจุบันไม่พอใจกับช่องทีวีทั่วไปของโรงแรมอีกต่อไป ด้วยระบบแคสต์ แขกสามารถรับชมรายการ ภาพยนตร์ หรือเพลย์ลิสต์ที่ชื่นชอบต่อจากจุดที่ค้างไว้ได้ ไม่ว่าจะเป็นการดูซีรีส์ใหม่ใน Netflix แบบต่อเนื่อง หรือการสตรีมพอดแคสต์ ประสบการณ์นี้ให้ความรู้สึกเหมือนอยู่บ้านจริงๆ

การผสานการทำงานอย่างราบรื่นกับอุปกรณ์พกพา

เกือบทุกคนที่เดินทางจะมีอุปกรณ์ส่วนตัวอย่างน้อยหนึ่งเครื่อง โรงแรมที่มีระบบแคสต์ช่วยให้แขกสามารถมิเรอร์หรือสตรีมเนื้อหาได้ภายในไม่กี่วินาที โดยไม่ต้องยุ่งยากกับการลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ใช้ร่วมกันหรือการใช้รีโมตที่ซับซ้อน

คะแนนความพึงพอใจของแขกที่ดีขึ้น

แบบสำรวจความพึงพอใจของแขกแสดงให้เห็นอย่างต่อเนื่องว่าเทคโนโลยีมีผลต่อคะแนนการให้บริการโดยรวมของโรงแรม การให้บริการระบบแคสต์เป็นวิธีที่ง่ายในการปรับปรุงประสบการณ์ภายในห้องพัก ทำให้แขกมีแนวโน้มที่จะกลับมาพักอีกและแนะนำโรงแรมต่อผู้อื่น

ความมั่นใจในความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

แตกต่างจากสมาร์ตทีวีทั่วไปที่ข้อมูลเข้าสู่ระบบอาจถูกทิ้งไว้ ระบบแคสต์ในโรงแรมใช้การเชื่อมต่อแบบชั่วคราวตามช่วงเวลา ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลของแขกจะยังคงเป็นส่วนตัว — เป็นคุณสมบัติสำคัญในยุคที่ผู้คนให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลมากขึ้นเรื่อย ๆ

ประโยชน์ของเทคโนโลยีระบบแคสต์สำหรับผู้ประกอบการโรงแรม

แม้ว่าประสบการณ์ของแขกจะเป็นประโยชน์ที่เห็นได้ชัดที่สุด แต่โรงแรมเองก็ได้รับประโยชน์จากการนำเทคโนโลยีแคสต์มาใช้เช่นกัน:

ลดต้นทุนความบันเทิงภายในห้องพัก

ในอดีตโรงแรมต้องใช้เงินจำนวนมากไปกับช่องเคเบิลหรือทีวีดาวเทียมสำหรับระบบความบันเทิงในห้องพัก แต่ด้วยระบบแคสต์ ต้นทุนเหล่านั้นลดลงอย่างมาก เพราะแขกสามารถใช้บัญชีสตรีมมิ่งของตัวเองได้ ระบบแคสต์ในโรงแรมยังสามารถทำงานร่วมกับทีวีรุ่นเก่าที่ไม่ใช่สมาร์ตทีวีได้ หมายความว่าไม่จำเป็นต้องซื้อทีวีเฉพาะทางราคาแพงสำหรับโรงแรม

ความแตกต่างทางการแข่งขัน

ในอุตสาหกรรมโรงแรมที่มีการแข่งขันสูง การนำเสนอสิ่งอำนวยความสะดวกที่ทันสมัยช่วยให้โรงแรมโดดเด่น การทำการตลาดให้โรงแรมของคุณเป็น “โรงแรมที่มีระบบแคสต์” จะดึงดูดนักเดินทางที่ชื่นชอบเทคโนโลยี แขกกลุ่มองค์กร และครอบครัวได้อย่างเท่าเทียมกัน

โอกาสในการสร้างรายได้ที่เพิ่มขึ้น

ด้วยโซลูชันการแคสต์สำหรับโรงแรมสมัยใหม่ โรงแรมสามารถโปรโมตสิ่งอำนวยความสะดวกของตน (เช่น สปาหรือห้องอาหาร) บนทีวีในห้องพักของแขกได้โดยตรง ด้วยวิดีโอและสไลด์โชว์ที่ปรับแต่งได้ หมดยุคสมุดคู่มือกระดาษที่มักถูกทิ้งหรือแก้ไขได้ยากแล้ว

ประสิทธิภาพในการดำเนินงาน

ผู้ประกอบการโรงแรมสามารถจัดการและตรวจสอบอุปกรณ์แคสต์ทั้งหมดและการใช้งานทั่วทั้งโรงแรมได้จากแดชบอร์ดเดียว ช่วยลดเวลาที่ใช้ในการบำรุงรักษาภายในห้องพัก ระบบนี้สามารถขยายขนาดได้อย่างเต็มที่ ช่วยให้สามารถเพิ่มห้องหรืออุปกรณ์ใหม่ได้อย่างง่ายดายโดยไม่จำเป็นต้องตั้งค่าหรือเปลี่ยนทีวีที่มีอยู่เดิม

โรงแรมที่มีระบบแคสต์ กับสมาร์ตทีวี: แตกต่างกันอย่างไร?

ผู้ประกอบการโรงแรมบางรายอาจสงสัยว่า “ทำไมไม่ติดตั้งสมาร์ตทีวีไปเลยล่ะ?” แม้ว่าสมาร์ตทีวีจะสามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันได้โดยตรง แต่ก็มีความท้าทายอย่างมากในสภาพแวดล้อมของโรงแรม

ความยุ่งยากในการเข้าสู่ระบบ

แขกจะต้องกรอกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านโดยใช้รีโมตคอนโทรล ซึ่งเป็นกระบวนการที่ช้าและน่าหงุดหงิด มักทำให้แขกข้ามขั้นตอนการเข้าสู่ระบบหรือการตั้งค่าไม่สมบูรณ์ ส่งผลให้ความพึงพอใจของแขกลดลง

อย่างไรก็ตาม ระบบแคสต์ต้องการเพียงให้แขกสแกนรหัส QR เท่านั้น ไม่ต้องเข้าสู่ระบบหรือพิมพ์รหัสผ่านใด ๆ

ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

แขกหลายคนมักลืมออกจากระบบบัญชีสตรีมมิ่งของตน ทำให้ข้อมูลส่วนตัวถูกเปิดเผยต่อผู้เข้าพักคนถัดไป ซึ่งก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวและความรับผิดชอบทางกฎหมายต่อโรงแรม

ในทางตรงกันข้าม ระบบแคสต์จะออกจากระบบแอปทั้งหมดโดยอัตโนมัติและสิ้นสุดการแคสต์ทุกวันหรือเมื่อแขกเช็กเอาต์ เพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่มีการบันทึกข้อมูลเข้าสู่ระบบของแขกไว้สำหรับผู้เข้าพักคนต่อไป

การเลือกแอปมีจำกัด

ความพร้อมใช้งานของแอปแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและผู้ผลิตทีวี ซึ่งหมายความว่าแอปสตรีมมิ่งยอดนิยมบางแอปอาจไม่มีให้ใช้หรือเป็นเวอร์ชันเก่า แขกคาดหวังประสบการณ์ที่คุ้นเคยและสม่ำเสมอ แต่สมาร์ตทีวีกลับไม่สามารถตอบสนองได้ตามนั้น

ในทางตรงกันข้าม โซลูชันแคสต์จะใช้แอปที่ติดตั้งอยู่แล้วบนอุปกรณ์ของแขก ช่วยให้แขกสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่ต้องการรับชมได้อย่างไม่จำกัด

ระบบแคสต์สำหรับโรงแรมช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ได้อย่างสิ้นเชิง และมอบโซลูชันที่เรียบง่าย ราคาไม่แพง ซึ่งออกแบบมาอย่างพิถีพิถันเพื่อตอบสนองความต้องการของอุตสาหกรรมโรงแรม

มองหาคุณสมบัติเหล่านี้ในระบบแคสต์สำหรับโรงแรม

เมื่อโรงแรมกำลังประเมินหรือติดตั้งโซลูชันการแคสต์ ควรมองหาคุณสมบัติสำคัญเหล่านี้:

การตั้งค่าที่ง่ายสำหรับแขกผู้เข้าพัก: แขกเพียงแค่สแกนรหัส QR บนทีวีก็สามารถเริ่มแคสต์ได้ทันที
การรองรับแอปพลิเคชันแบบสากล: ระบบแคสต์ควรรองรับแอปนับพัน เช่น Netflix, Hulu, Disney+, Amazon Prime, YouTube, Spotify และอีกมากมาย
การทำงานร่วมกับอุปกรณ์ได้หลายชนิด: ใช้งานได้กับอุปกรณ์ iOS, Android, Windows และ macOS
การล้างข้อมูลเซสชันอัตโนมัติ: ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและข้อมูลอื่น ๆ จะถูกลบทุกวันหรือเมื่อแขกเช็กเอาต์
สถาปัตยกรรมที่ขยายขนาดได้: รองรับห้องพักได้หลายร้อยห้องโดยไม่เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงาน
การปรับแต่งแบรนด์: ช่วยให้โรงแรมสามารถปรับแต่งอินเทอร์เฟซด้วยโลโก้และข้อความของตนเองได้

คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าระบบไม่เพียงแต่ทำงานได้ แต่ยังใช้งานง่ายและปลอดภัยอีกด้วย

ข้อคิดส่งท้าย / สรุปสุดท้าย

เมื่อความคาดหวังของแขกมีการเปลี่ยนแปลง โรงแรมก็จำเป็นต้องปรับตัว ระบบแคสต์ในโรงแรมไม่ใช่สิ่งฟุ่มเฟือยอีกต่อไป แต่กำลังกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับโรงแรมที่ต้องการรักษาความสามารถในการแข่งขันในยุคดิจิทัล การนำเสนอการสตรีมที่ราบรื่น ปลอดภัย และเป็นส่วนตัว ไม่เพียงช่วยยกระดับประสบการณ์ของแขก แต่ยังเพิ่มความภักดี ลดต้นทุนการดำเนินงาน และเสริมสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์โรงแรมอีกด้วย

หากคุณเป็นผู้ประกอบการโรงแรม ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมในการสำรวจโซลูชันการแคสต์ระดับองค์กร การวางตำแหน่งโรงแรมของคุณให้เป็นส่วนหนึ่งของกระแสโรงแรมที่ใช้ระบบแคสต์ซึ่งกำลังเติบโต ไม่เพียงแต่เป็นการอัปเกรดเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเป็นการลงทุนในอนาคตของธุรกิจการบริการอีกด้วย

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบแคสต์สำหรับโรงแรมหรือไม่?

เรียนรู้เพิ่มเติม