Tại sao truyền phát màn hình cho khách sạn là một khoản đầu tư hợp lý

Khi các dịch vụ phát trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến, khách lưu trú kỳ vọng trải nghiệm giải trí hiện đại trong thời gian ở khách sạn. Theo Đại học MichiganVào năm 2023, 83% hộ gia đình tại Hoa Kỳ đã đăng ký ít nhất một dịch vụ phát trực tuyến. Ngày nay, khách du lịch đòi hỏi trải nghiệm được cá nhân hóa và tích hợp công nghệ, phản ánh những tiện nghi họ quen dùng tại nhà. Họ muốn có thể xem các chương trình và bộ phim yêu thích ở bất kỳ nơi nào họ lưu trú. Đối với các chủ khách sạn, đáp ứng được những kỳ vọng này không chỉ là để làm hài lòng khách hàng—mà còn là yếu tố sống còn để duy trì tính cạnh tranh. Một giải pháp đang nổi lên như một cuộc cách mạng là trình chiếu màn hình cho khách sạn. Những hệ thống đổi mới này không chỉ nâng cao trải nghiệm của khách mà còn chứng minh là khoản đầu tư hợp lý cho mọi loại hình khách sạn.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ khám phá lý do tại sao truyền phát màn hình cho khách sạn là điều cần thiết, cách mà nó mang lại lợi ích cho cả khách lưu trú và người điều hành khách sạn, và tại sao bây giờ là thời điểm lý tưởng để tích hợp nó vào cơ sở của bạn.

Truyền phát màn hình cho khách sạn là gì?

Truyền phát màn hình cho khách sạn cho phép khách lưu trú phát nội dung yêu thích từ thiết bị cá nhân lên TV trong phòng một cách liền mạch. Được hỗ trợ bởi các công nghệ truyền phát tiên tiến như Google Chromecast, các giải pháp như... OnlyCast Loại bỏ nhu cầu sử dụng cáp ngoài hay cài đặt phức tạp. Khách lưu trú có thể dễ dàng truy cập các nền tảng như Netflix, Hulu, Spotify và YouTube chỉ bằng cách ghép nối điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính xách tay của họ với hệ thống TV thông minh của khách sạn.

Khác với các hệ thống giải trí truyền thống dựa vào nội dung được tải sẵn hoặc các tùy chọn trả tiền lỗi thời, truyền phát màn hình cho khách sạn mang đến trải nghiệm giải trí thực sự cá nhân hóa. Công nghệ hiện đại và thân thiện với người dùng này biến trải nghiệm trong phòng trở nên giống như ở nhà — thậm chí còn tốt hơn.

Tại sao truyền phát màn hình cho khách sạn là một khoản đầu tư tốt

Khả năng mở rộng

Dù bạn điều hành một khách sạn boutique, khu nghỉ dưỡng cao cấp hay chuỗi khách sạn lớn, truyền phát màn hình cho khách sạn đều có thể được tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu của bạn. Các hệ thống này có khả năng mở rộng cao, là khoản đầu tư khả thi cho các cơ sở thuộc mọi quy mô. Ngoài ra, ngay cả các khách sạn nhỏ cũng có thể áp dụng các giải pháp truyền phát cơ bản để nâng cao trải nghiệm của khách mà không phải chịu chi phí quá cao.

Cập nhật hiện đại

Ngành khách sạn ngày càng áp dụng công nghệ thông minh để nâng cao hiệu quả hoạt động và sự hài lòng của khách hàng. Từ máy điều nhiệt thông minh đến nhận phòng qua thiết bị di động, các chủ khách sạn đang tích hợp các hệ thống tiên tiến để dẫn đầu xu hướng. Truyền phát màn hình cho khách sạn phù hợp hoàn hảo với các xu hướng này, cung cấp công nghệ dễ triển khai đáp ứng kỳ vọng của du khách hiện đại.

Lợi tức đầu tư

Mặc dù chi phí thiết lập ban đầu cho các giải pháp truyền phát màn hình cho khách sạn có thể có vẻ cao, nhưng lợi tức đầu tư (ROI) về lâu dài là rất đáng kể. Sự hài lòng của khách hàng được cải thiện dẫn đến đánh giá tốt hơn, lượng đặt phòng tăng lên và doanh thu trên mỗi phòng khả dụng (RevPAR) cao hơn. Ngoài ra, việc giảm chi phí liên quan đến các hệ thống giải trí truyền thống cũng giúp gia tăng thêm lợi ích tài chính.

Sẵn sàng cho tương lai

Công nghệ đang phát triển nhanh chóng và việc đi trước xu hướng là điều cần thiết để tránh bị lỗi thời. Truyền phát màn hình cho khách sạn cung cấp một giải pháp giải trí sẵn sàng cho tương lai, có thể dễ dàng thích ứng với các nền tảng phát trực tuyến mới và thị hiếu của khách hàng. Bằng cách đầu tư ngay từ bây giờ, bạn sẽ đảm bảo khách sạn của mình vẫn giữ được sự phù hợp và cạnh tranh trong nhiều năm tới.

Lợi ích của truyền phát màn hình cho khách sạn

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng

Sự hài lòng của khách hàng phụ thuộc vào khả năng đáp ứng hoặc vượt qua kỳ vọng. Khách du lịch ngày nay mong muốn kỳ nghỉ của họ diễn ra suôn sẻ và thú vị nhất có thể. Bằng cách cung cấp các giải pháp truyền phát màn hình cho khách sạn, bạn cho phép khách:

Thưởng thức các chương trình, phim và nhạc yêu thích mà không cần phải học cách sử dụng giao diện mới.
Truy cập các dịch vụ phát trực tuyến mà họ đã đăng ký.
Duy trì thói quen giải trí thường ngày khi đi du lịch.

Mức độ tiện lợi này có thể nâng cao đáng kể sự hài lòng của khách, dẫn đến đánh giá trực tuyến tốt hơn, xếp hạng cao hơn và lòng trung thành của khách hàng tăng lên.

Tăng doanh thu và đánh giá tích cực

Khách hàng hài lòng có xu hướng chi tiêu nhiều hơn cho các dịch vụ bổ sung của khách sạn. Khi du khách cảm thấy thoải mái và được giải trí, họ sẽ có xu hướng gọi dịch vụ phòng, đặt lịch spa hoặc kéo dài thời gian lưu trú. Ngoài ra, bằng cách tiếp thị các tiện ích công nghệ tiên tiến của khách sạn, bạn có thể thu hút nhóm khách hàng am hiểu công nghệ sẵn sàng trả thêm để có sự tiện nghi hiện đại.

Nâng cấp tiện nghi

Trong một thị trường cạnh tranh, việc nổi bật là điều vô cùng quan trọng. Nhiều khách sạn vẫn còn sử dụng các hệ thống giải trí lỗi thời, điều này có thể tạo ấn tượng không tốt với những khách hàng đã quen với công nghệ tiên tiến. Việc áp dụng các giải pháp truyền phát màn hình cho khách sạn thể hiện cam kết của bạn đối với đổi mới và sự hài lòng của khách hàng. Điều này không chỉ thu hút khách hàng mới mà còn định vị khách sạn của bạn là đơn vị tiên phong trong ngành.

Giảm chi phí truyền hình cáp

Các hệ thống giải trí trong phòng truyền thống thường đi kèm với phí bản quyền và chi phí bảo trì cao. Ngược lại, các giải pháp truyền phát màn hình cho khách sạn tận dụng nội dung mà khách đã sở hữu hoặc đăng ký, giúp giảm nhu cầu sử dụng các dịch vụ theo yêu cầu đắt đỏ. Những hệ thống này cũng tương đối dễ bảo trì và chỉ cần sự can thiệp tối thiểu từ đội ngũ CNTT.

Hơn nữa, sự đơn giản của các giải pháp truyền phát giúp giảm nhầm lẫn cho khách, từ đó giảm số cuộc gọi đến quầy lễ tân để được hỗ trợ kỹ thuật.

Đảm bảo quyền riêng tư và an ninh cho khách

Một trong những mối quan tâm hàng đầu của khách hàng am hiểu công nghệ là bảo mật dữ liệu. Các giải pháp truyền phát chất lượng cao cho khách sạn giải quyết điều này bằng cách đảm bảo rằng dữ liệu người dùng không bị lưu trữ hoặc truy cập sau khi khách trả phòng. Các tính năng như ghép nối an toàn và tự động kết thúc phiên mang lại sự yên tâm cho cả khách và nhân viên điều hành khách sạn.

Truyền phát màn hình cho khách sạn là nâng cấp mà khách của bạn mong muốn

Bằng cách nâng cấp khách sạn để cung cấp tính năng truyền phát màn hình, bạn đang mang đến cho khách trải nghiệm giải trí mượt mà như ở nhà, cho phép họ phát các chương trình, phim và ứng dụng yêu thích trực tiếp lên TV trong phòng. Nâng cấp tiết kiệm chi phí này giúp bạn hiện đại hóa tiện nghi mà không cần phải thay TV đắt tiền. Với giải pháp truyền phát cho khách sạn, bạn trao quyền cho khách được xem những gì họ muốn, bất cứ khi nào họ muốn, đảm bảo kỳ nghỉ cá nhân hóa và thú vị hơn. Dẫn đầu kỳ vọng của khách và tạo sự khác biệt cho khách sạn của bạn với bản nâng cấp giải trí tiện lợi và thân thiện với người dùng.