ホテルでの画面共有とキャスティング:ゲストの滞在を向上

スクリーンキャスティングを見ている男性、ホテル向けスクリーン共有

現代のゲストは現代的なエンターテインメントを求めています。ホテルの宿泊客は、もはや時代遅れのケーブルチャンネルや使いにくいペイ・パー・ビューサービスでは満足しません。自分のデバイスからお気に入りの番組、映画、コンテンツをストリーミングできる利便性、パーソナライズ性、そしてシームレスな体験を期待しています。こうした需要から、ホスピタリティ業界における強力なイノベーションが生まれました:ホテルキャスティングソリューションです。これらのソリューションにより、客室でのキャスティングが可能になります。

スクリーンシェアリング、あるいはさらに優れたキャスティングは、現代的な客室エンターテインメントを提供し、ゲスト満足度を高め、今日の旅行市場で競争力を維持しようとするホテルにとってゲームチェンジャーです。本ブログ記事では、ホスピタリティにおけるスクリーンシェアリングの役割の拡大、ホテルとゲストにとっての主要な利点、そして2025年以降に理想的なホテルキャスティングソリューションとは何かを探っていきます。

スクリーンシェアリングとキャスティングの違いは何ですか?

ホスピタリティ向けのChromecastでNetflixを見ている女性たち、スクリーンシェアリング

これらの用語はしばしば同じ意味で使われますが、スクリーンシェアリングとキャスティングは異なります。スクリーンシェアリングとは、通常HDMIポートを使用して、ある画面を別の画面にミラーリングする機能を指します。一方、キャスティングとは、コンテンツをワイヤレスで一方の画面から別の画面に転送する機能を指します。キャスティングでは、元のデバイスがコンテンツを開始し、その後ゲストは他のアプリを開いたり、キャスティングが始まった後にデバイスの電源を切ったりすることもできます。これが、キャスティングが現代のホテルで好まれる理由です。 

ホスピタリティ業界でスクリーンシェアリングではなくキャスティングが新しい標準となる理由

旅行者がよりテクノロジーに精通するにつれて、従来のホテルのエンターテインメントシステムは急速に時代遅れになっています。キャスティングがスクリーンシェアリングさえも超えて、急速にゴールドスタンダードになりつつある理由はこちらです:

ホテル向けキャスティングソリューションアプリ、ホスピタリティ向けChromecast、スクリーンシェアリング

パーソナライゼーションとコントロール

ゲストは見たいときに見たいものを視聴したいと考えています。キャスティングを使えば、自分のストリーミングアカウント(Netflix、YouTube、Disney+、Huluなど)に制限なくアクセスできます。もはやホテルのケーブルパッケージや使い慣れないテレビインターフェースに制限されることはありません。基本的なスクリーンシェアリングでは、このレベルのパーソナライゼーションは提供できません。

ゲストの利便性

今日の旅行者は一人あたり平均2.5台のデバイスを持ち込んでいます。キャスティングを使えば、それらのデバイスを簡単に活用して客室での体験を向上できます。お気に入りのシリーズを観たり、音楽を聴いたり、フィットネスのワークアウトをストリーミングしたりすることも可能です。一方で、スクリーンシェアリングはゲストにとって便利ではありますが、多くの場合有線接続が必要だったり、ゲストのデバイスを常にオンにしておく必要があります。

ゲストのプライバシーを保護

現代のホテル向けキャスティングソリューションの重要な機能の一つは、セッションベースのセキュリティです。ゲストはログイン情報を公開したりデジタルフットプリントを残したりすることなく接続できます。ゲストのデータは安全に保たれ、テレビは毎日自動的に接続を解除し、ログイン情報を消去します。

顧客満足度の向上

シームレスなキャスティングを導入したホテルは、常にゲストレビューの改善と高い満足度スコアを得ています。それはシンプルでありながら、贅沢でパーソナルに感じられるアメニティです。キャスティングやスクリーンシェアリングは、ストリーミングサービス時代の当然の期待となっています。

カップルがホテルのテレビにキャスト中
ホテルの受付係が宿泊客を手伝っている

効率の向上

ホテル向けキャスティングソリューションは、ゲストにとって使いやすく親しみやすいものです。バックオフィスのインターフェースを使用してリモートで制御することも可能です。つまり、スタッフが客室に入る回数が減り、フロントデスクへの問い合わせも少なくなります。ホテル運営にとってまさにウィンウィンです。

ホテル向けキャスティングの特徴

本当のプラグアンドプレイのスクリーンシェアリング体験を提供するためには、ホテル向けキャスティングシステムは基本的なミラーリングツールを超える必要があります。注目すべきポイントはこちらです:

数千ものアプリでストリーミングやキャストが可能

ゲストは、Netflix、HBO Max、Spotify、YouTube、Amazon Prime Video などの主要プラットフォームから、新しいアプリをダウンロードしたり複雑なメニューを操作したりすることなく、キャストできる必要があります。

男性がポップコーンを食べながら、ホテルのキャストソリューションでNetflixを視聴、スクリーンシェアリング
ホテル向けキャスティング対応のモダンな客室

ルームアイソレーション

各客室は独自の分離されたネットワーク環境で動作し、スクリーンシェアリングセッションがプライベートかつ干渉のない状態で維持されるようにすべきです。

女性がホテルのキャストソリューションでQRコードをスキャン、スクリーンシェアリング

簡単ペアリング

接続は分ではなく数秒で完了すべきです。QRコード、画面上のプロンプト、またはNFCタッチポイントにより、手間なく即座にペアリングが可能です。

エンタープライズレベルのネットワーク統合

キャスティングソリューションは、ホテルの既存Wi-Fiインフラと連携し、キャプティブポータルと帯域幅管理の両方をサポートして最適なパフォーマンスを実現する必要があります。

自動サインアウト

セキュリティとユーザーの信頼を守るために、キャスティング接続やアプリのサインインはチェックアウト時、または毎日自動的に終了し、将来のゲストに資格情報が利用されないようにする必要があります。

女性がホスピタリティ向けキャスティングシステム、ホテル向けChromecast、ホテル向けキャストソリューション、スクリーンシェアリングを利用している
父と娘がゲスト用キャスティングソリューションを視聴、スクリーンシェアリング

カスタマイズとブランディング

キャスティングのインターフェースはホテルのブランドを反映し、アップセルやプロモーション、コンシェルジュのコンテンツを体験内に統合できるようにすべきです。

結論:あなたのホテルにはキャスティングが必要です

パーソナライゼーションと接続性が優先される世界において、堅牢で安全かつシームレスなキャスティング体験を提供することは、単なる付加価値ではなく、現代のホテルにとって競争上の必須条件です。

ホテル向けキャスティングソリューションは、ゲストが客室内エンターテインメントに期待するものを再定義しています。この技術を取り入れることで、ホテル経営者は満足度とロイヤルティを高めるだけでなく、競争の激しいホスピタリティ市場で差別化を図ることができます。

さらに、ホテルはゲストがほとんど見ない高額なケーブルテレビパッケージの費用を節約できます。安全なキャスティングソリューションを提供することで、ホテルはコンテンツのコストをゲストに移し、ゲストは既にコンテンツのサブスクリプション料を支払っていることが多いのです。 

ゲストがコンテンツを体験する方法を変えたいのであれば、今こそ彼らの手の中のスクリーンをあなたの壁のスクリーンに変えるときです。

ホテルにキャスティングを導入する方法についてもっと知りたいですか?

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