Partage d’écran et casting dans les hôtels : améliorez le séjour des clients

Les clients modernes exigent un divertissement moderne. Les clients des hôtels n’acceptent plus les chaînes câblées dépassées ni les services de vidéo à la demande peu pratiques. Ils s’attendent à la commodité, à la personnalisation et à la fluidité du streaming de leurs émissions, films et contenus préférés depuis leurs propres appareils. Cette demande a donné naissance à une innovation puissante dans l’hôtellerie : les solutions de casting pour hôtels. Ces solutions permettent le casting dans les chambres des clients.

Le partage d’écran – ou mieux encore, le casting – est une véritable révolution pour les hôtels qui souhaitent offrir un divertissement moderne en chambre, améliorer la satisfaction des clients et rester compétitifs sur le marché du voyage actuel. Dans cet article de blog, nous explorerons le rôle croissant du partage d’écran dans l’hôtellerie, les principaux avantages pour les hôtels et les clients, ainsi que les caractéristiques d’une solution de casting idéale en 2025 et au-delà.

Quelle est la différence entre le partage d’écran et le casting ?

Bien que ces termes soient souvent utilisés de manière interchangeable, le partage d’écran est différent du casting. Le partage d’écran fait référence à la capacité de dupliquer un écran sur un autre, généralement via un port HDMI. Le casting, en revanche, désigne la capacité de transférer du contenu sans fil d’un écran à un autre. Avec le casting, l’appareil d’origine lance le contenu, après quoi les clients peuvent ouvrir d’autres applications ou même éteindre leurs appareils une fois la diffusion commencée. C’est pourquoi le casting est le choix privilégié des hôtels modernes.

Pourquoi le casting est le nouveau standard dans l’hôtellerie plutôt que le partage d’écran

À mesure que les voyageurs deviennent plus férus de technologie, les systèmes de divertissement traditionnels des hôtels deviennent rapidement obsolètes. Voici pourquoi le casting devient rapidement la nouvelle référence, dépassant même le partage d’écran :

Personnalisation et contrôle

Les clients veulent regarder ce qu’ils veulent, quand ils le veulent. Avec le casting, ils peuvent accéder à leurs propres comptes de streaming (Netflix, YouTube, Disney+, Hulu, etc.) sans restriction. Ils ne sont plus limités au bouquet câblé de l’hôtel ni à des interfaces TV peu familières. Le simple partage d’écran n’offre pas ce niveau de personnalisation.

Commodité pour le client

Les voyageurs d’aujourd’hui arrivent avec en moyenne 2,5 appareils par personne. Le casting facilite l’utilisation de ces appareils pour améliorer l’expérience en chambre — que ce soit pour regarder une série préférée, écouter de la musique ou diffuser un entraînement sportif. Bien que le partage d’écran soit pratique pour les clients, il nécessite souvent une connexion filaire ou que l’appareil du client reste allumé.

Protéger la confidentialité des clients

Une caractéristique clé des solutions modernes de casting pour hôtels est la sécurité basée sur les sessions. Les clients se connectent sans exposer leurs identifiants de connexion ni laisser d’empreinte numérique. Leurs données restent sécurisées, et les téléviseurs se déconnectent automatiquement et effacent les connexions chaque jour.

Augmentation de la satisfaction des clients

Les hôtels qui mettent en place un casting fluide constatent systématiquement de meilleures évaluations des clients et des scores de satisfaction plus élevés. C’est une commodité simple qui paraît luxueuse et personnalisée. Le casting ou le partage d’écran est désormais une attente à l’ère des services de streaming.

Efficacité améliorée

Les solutions de casting pour hôtels sont conviviales et faciles à utiliser pour les clients. Elles peuvent même être contrôlées à distance via une interface back-office. Cela signifie moins de personnel entrant dans les chambres et moins d’appels à la réception. C’est une situation gagnant-gagnant pour les opérations hôtelières.

Fonctionnalités du casting pour hôtels

Pour offrir une véritable expérience de partage d’écran plug-and-play, les systèmes de casting pour hôtels doivent aller au-delà des simples outils de duplication. Voici ce qu’il faut rechercher :

Des milliers d’applications pour diffuser ou caster

Les clients devraient pouvoir caster depuis les principales plateformes comme Netflix, HBO Max, Spotify, YouTube et Amazon Prime Video — sans avoir à télécharger une nouvelle application ni à naviguer dans des menus compliqués.

Isolation des chambres

Chaque chambre d’hôtel devrait fonctionner dans son propre environnement réseau isolé, garantissant que les sessions de partage d’écran restent privées et sans interférences.

Appairage facile

La connexion devrait prendre quelques secondes — pas des minutes. Les QR codes, les invites à l’écran ou les points de contact NFC permettent un appairage instantané sans effort.

Intégration réseau de niveau entreprise

Les solutions de casting doivent fonctionner avec l’infrastructure Wi-Fi existante de l’hôtel et prendre en charge à la fois les portails captifs et la gestion de la bande passante pour des performances optimales.

Déconnexion automatique

Pour préserver la sécurité et la confiance des utilisateurs, les connexions de casting et les connexions aux applications doivent se terminer automatiquement au moment du check-out ou chaque jour afin d’empêcher que les identifiants ne soient utilisés par de futurs clients.

Personnalisation et image de marque

L’interface de casting doit refléter l’image de marque de l’hôtel, permettant d’intégrer des ventes additionnelles, des promotions ou du contenu de conciergerie dans l’expérience.

Conclusion : Votre hôtel a besoin du casting

Dans un monde où la personnalisation et la connectivité sont des priorités, offrir une expérience de casting robuste, sécurisée et fluide n’est pas seulement un atout — c’est une nécessité concurrentielle pour les hôtels modernes.

Les solutions de casting pour hôtels redéfinissent ce que les clients attendent du divertissement en chambre. En adoptant cette technologie, les hôteliers peuvent non seulement améliorer la satisfaction et la fidélité, mais aussi se différencier dans un marché hôtelier saturé.

De plus, les hôtels peuvent économiser de l’argent sur les coûteux forfaits de télévision par câble que les clients ne regardent même pas. En proposant une solution de casting sécurisée, les hôtels transfèrent le coût du contenu aux clients, qui paient souvent déjà pour des abonnements de contenu.

Si vous cherchez à transformer la manière dont vos clients vivent le contenu, il est temps de transformer l’écran dans leur main en l’écran sur votre mur.

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