Compartir pantalla y casting en hoteles: mejora la estancia de los huéspedes

Hombre viendo screen casting, uso compartido de pantalla para hoteles

Los huéspedes modernos requieren entretenimiento moderno. Los huéspedes de hotel ya no se conforman con canales de cable obsoletos o servicios de pago por visión anticuados. Esperan la comodidad, la personalización y la fluidez de transmitir sus programas, películas y contenidos favoritos desde sus propios dispositivos. Esta demanda ha dado lugar a una poderosa innovación en la hospitalidad: las soluciones de casting para hoteles. Estas soluciones permiten realizar casting en las habitaciones de los huéspedes.

Compartir pantalla, o mejor aún, el casting, es un cambio radical para los hoteles que buscan ofrecer entretenimiento moderno en la habitación, mejorar la satisfacción de los huéspedes y mantenerse competitivos en el mercado de viajes actual. En esta publicación de blog, exploraremos el papel creciente del screen sharing en la hospitalidad, los beneficios clave para hoteles y huéspedes, y qué hace que una solución de casting hotelero sea ideal en 2025 y más allá.

¿Cuál es la diferencia entre compartir pantalla y hacer casting?

Mujeres viendo Netflix en Chromecast para hospitalidad, uso compartido de pantalla

Aunque estos términos se usan a menudo de manera intercambiable, compartir pantalla es diferente de hacer casting. Compartir pantalla se refiere a la capacidad de duplicar una pantalla en otra, generalmente usando un puerto HDMI. Mientras que el casting se refiere a la capacidad de transferir contenido de forma inalámbrica de una pantalla a otra. Con el casting, el dispositivo original inicia el contenido, después de lo cual los huéspedes son libres de abrir otras aplicaciones o incluso apagar sus dispositivos una vez que han comenzado a hacer casting. Por eso el casting es la opción preferida de los hoteles modernos. 

Por qué el casting es el nuevo estándar en la hospitalidad frente a compartir pantalla

A medida que los viajeros se vuelven más expertos en tecnología, los sistemas de entretenimiento hotelero tradicionales están quedando rápidamente obsoletos. Aquí te mostramos por qué el casting se está convirtiendo rápidamente en el estándar de oro, incluso superando al compartir pantalla:

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Personalización y control

Los huéspedes quieren ver lo que quieren, cuando quieren. Con el casting, pueden acceder a sus propias cuentas de streaming (Netflix, YouTube, Disney+, Hulu, etc.) sin restricciones. Ya no están limitados al paquete de cable del hotel o a interfaces de TV desconocidas. El simple uso compartido de pantalla no ofrece este nivel de personalización.

Comodidad para el huésped

Los viajeros de hoy llegan con un promedio de 2,5 dispositivos por persona. El casting facilita el uso de esos dispositivos para mejorar la experiencia en la habitación, ya sea viendo una serie favorita, escuchando música o transmitiendo una rutina de ejercicios. Aunque compartir pantalla es conveniente para los huéspedes, a menudo requiere una conexión por cable o que el dispositivo del huésped permanezca encendido.

Proteger la privacidad del huésped

Una característica clave de las soluciones modernas de casting para hoteles es la seguridad basada en sesiones. Los huéspedes se conectan sin exponer sus credenciales de inicio de sesión ni dejar rastro digital. Sus datos permanecen seguros y los televisores se desconectan automáticamente y eliminan los inicios de sesión a diario.

Aumento de la satisfacción del huésped

Los hoteles que implementan un casting fluido ven constantemente mejores reseñas de los huéspedes y mayores puntajes de satisfacción. Es una comodidad simple que se percibe como lujosa y personal. El casting o el uso compartido de pantalla es una expectativa en la era de los servicios de streaming.

Pareja haciendo casting en la TV del hotel
Recepcionista de hotel ayudando a un huésped

Eficiencia mejorada

Las soluciones de casting para hoteles son fáciles de usar y amigables para los huéspedes. Incluso pueden controlarse de forma remota mediante una interfaz de back-office. Esto significa menos personal entrando en las habitaciones y menos llamadas a la recepción. Es un ganar-ganar para las operaciones del hotel.

Características del casting para hoteles

Para ofrecer una verdadera experiencia de uso compartido de pantalla plug-and-play, los sistemas de casting para hoteles deben ir más allá de las herramientas básicas de duplicación. Aquí está lo que debes buscar:

Miles de aplicaciones para transmitir o hacer casting

Los huéspedes deberían poder hacer casting desde las principales plataformas como Netflix, HBO Max, Spotify, YouTube y Amazon Prime Video, sin necesidad de descargar una nueva aplicación ni navegar por menús complicados.

Hombre come palomitas y ve Netflix en la solución de casting del hotel, uso compartido de pantalla
Habitación de hotel moderna con casting para hoteles

Aislamiento de habitaciones

Cada habitación de huéspedes debe operar en su propio entorno de red aislado, garantizando que las sesiones de uso compartido de pantalla se mantengan privadas y sin interferencias.

Mujer escaneando un código QR en la solución de casting del hotel, uso compartido de pantalla

Emparejamiento fácil

La conexión debería tomar segundos, no minutos. Los códigos QR, las indicaciones en pantalla o los puntos de contacto NFC permiten un emparejamiento instantáneo sin complicaciones.

Integración de red a nivel empresarial

Las soluciones de casting deben funcionar con la infraestructura Wi-Fi existente del hotel y admitir tanto portales cautivos como la gestión de ancho de banda para un rendimiento óptimo.

Cierre de sesión automático

Para preservar la seguridad y la confianza del usuario, las conexiones de casting y los inicios de sesión en aplicaciones deben finalizar automáticamente al momento del checkout o diariamente, para evitar que las credenciales sean utilizadas por huéspedes futuros.

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Padre e hija viendo la solución de casting para huéspedes, uso compartido de pantalla

Personalización y marca

La interfaz de casting debe reflejar la marca del hotel, permitiendo integrar ventas adicionales, promociones o contenido de conserjería dentro de la experiencia.

Conclusión: Tu hotel necesita casting

En un mundo donde la personalización y la conectividad son prioridades, ofrecer una experiencia de casting sólida, segura y sin interrupciones no es solo un lujo, es una necesidad competitiva para los hoteles modernos.

Las soluciones de casting para hoteles están redefiniendo lo que los huéspedes esperan del entretenimiento en la habitación. Al adoptar esta tecnología, los hoteleros no solo pueden aumentar la satisfacción y la lealtad, sino también diferenciarse en un mercado hotelero saturado.

Además, los hoteles pueden ahorrar dinero en costosos paquetes de televisión por cable que los huéspedes ni siquiera ven. Al ofrecer una solución de casting segura, los hoteles trasladan el costo del contenido a los huéspedes, quienes a menudo ya pagan por suscripciones de contenido. 

Si buscas transformar la forma en que tus huéspedes disfrutan del contenido, es hora de convertir la pantalla en su mano en la pantalla de tu pared.

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