Giải pháp TV khách sạn: Sự khác biệt giữa IPTV, casting và truyền hình cáp

Giải pháp TV cho khách sạn

Với tất cả công nghệ hiện đại có sẵn ngày nay, các khách sạn có nhiều lựa chọn giải trí trong phòng cho khách. Các chủ khách sạn và nhà quản lý giờ đây phải quyết định giải pháp TV khách sạn nào là phù hợp nhất cho khách của họ. Họ có thể chọn truyền hình cáp lỗi thời và đắt đỏ, IPTV hiện đại nhưng giá cao, hoặc một giải pháp casting cho khách sạn.

Khách hiện nay mong đợi những trải nghiệm tương đương hoặc tốt hơn so với ở nhà, bao gồm quyền truy cập vào các dịch vụ phát trực tuyến, nội dung cá nhân hóa và menu tương tác. Các chủ khách sạn phải đưa ra quyết định quan trọng khi chọn giữa IPTV, casting và truyền hình cáp truyền thống, và lựa chọn đúng đắn có thể cải thiện đáng kể mức độ hài lòng của khách cũng như tăng hiệu quả vận hành lâu dài.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ khám phá cả ba giải pháp TV cho khách sạn, so sánh lợi ích và hạn chế của chúng, và giúp các khách sạn xác định giải pháp nào phù hợp nhất với mục tiêu nâng cao trải nghiệm của khách.

Các giải pháp TV cho khách sạn khác nhau là gì?

Trước khi đi sâu vào so sánh, điều quan trọng là phải xác định rõ chúng ta đang nói đến giải pháp TV cho khách sạn là gì. Giải pháp TV cho khách sạn là các công nghệ và hệ thống được sử dụng để cung cấp nội dung truyền hình và đa phương tiện đến các phòng khách. Thông thường, những giải pháp này được chia thành ba nhóm chính:

  • Truyền hình cáp
  • IPTV (Truyền hình qua giao thức Internet)
  • Casting (truyền phát của khách hoặc chia sẻ màn hình)

Mỗi tùy chọn này đều có bộ tính năng và điểm đánh đổi riêng. Hãy cùng phân tích chúng.

Truyền hình cáp truyền thống

Người phụ nữ chán nản chuyển kênh trên truyền hình cáp

Truyền hình cáp từ lâu đã là giải pháp TV mặc định cho khách sạn. Thông qua hệ thống phân phối cáp đồng trục, khách sạn cung cấp danh sách các kênh truyền hình phát sóng và kênh cao cấp. Truyền hình cáp yêu cầu có đầu thu hoặc set-top box trong mỗi phòng, sau đó được kết nối với hệ thống dịch vụ trung tâm của khách sạn.

Lợi ích của truyền hình cáp trong khách sạn:

  • Đáng tin cậy và quen thuộc – Hầu hết khách đều biết cách sử dụng truyền hình cáp và thích có các kênh yêu thích của họ.
  • Triển khai chi phí thấp – Nhiều khách sạn cũ đã có sẵn hạ tầng cáp đồng trục.
  • Không cần băng thông Internet – Truyền hình cáp hoạt động độc lập với mạng của khách sạn, giúp giảm tải cho Wi-Fi.

Hạn chế của truyền hình cáp trong khách sạn:

  • Cá nhân hóa hạn chế – Khách không thể đăng nhập vào tài khoản phát trực tuyến của riêng mình.
  • Nội dung tĩnh – Truyền hình cáp thiếu quyền truy cập theo yêu cầu và menu tương tác.
  • Giảm mức độ gắn kết – Khách du lịch trẻ ngày càng ưa thích dịch vụ phát trực tuyến và OTT, khiến truyền hình cáp trở nên lỗi thời.
  • Giảm mức độ gắn kết – Khách du lịch trẻ ngày càng ưa thích dịch vụ phát trực tuyến và OTT, khiến truyền hình cáp trở nên lỗi thời.

Mặc dù truyền hình cáp vẫn còn được sử dụng ở một số khách sạn, nhiều nơi đang nâng cấp lên các giải pháp TV hiện đại hơn như IPTV hoặc casting.

IPTV (Truyền hình qua giao thức Internet)

hotel tv solution iptv for hotels

IPTV cung cấp nội dung truyền hình và đa phương tiện thông qua mạng IP của khách sạn. Thay vì dùng cáp đồng trục, IPTV sử dụng kết nối Ethernet để truyền cả kênh trực tiếp và nội dung theo yêu cầu thông qua một hệ thống headend tập trung. Hầu hết các giải pháp TV IPTV cho khách sạn cho phép tích hợp các dịch vụ như hướng dẫn chương trình tương tác, video theo yêu cầu (VoD) và cổng thông tin cho khách có thương hiệu.

Lợi ích của IPTV cho khách sạn:

  • Trải nghiệm tương tác cho khách – IPTV cho phép hiển thị màn hình chào mừng, quảng bá khách sạn, đặt dịch vụ phòng và thông tin địa phương trực tiếp trên TV.
  • Nội dung theo yêu cầu – Khách có thể xem phim và loạt phim bất kỳ lúc nào.
  • Xây dựng thương hiệu và cá nhân hóa – Giao diện người dùng có thể được tùy chỉnh để hiển thị thương hiệu khách sạn và thậm chí cả thông điệp cá nhân hóa.
  • Quản lý tập trung – Các bản cập nhật có thể được đẩy từ xa đến mọi phòng vì tất cả TV đều được kết nối với cùng một mạng IP.

Hạn chế của IPTV cho khách sạn:

  • Yêu cầu băng thông cao – IPTV cần một mạng dữ liệu mạnh để truyền phát nội dung đến từng phòng.
  • Chi phí đầu tư ban đầu – Các khách sạn có thể cần nâng cấp hạ tầng hiện có lên Ethernet, điều này có thể tốn kém ở những tòa nhà cũ.
  • Dependência de fornecedor – Muitos sistemas de IPTV são proprietários, o que significa que os hotéis podem ficar presos a um único fornecedor ou plataforma.
  • Chi phí thuê bao cao – Do mức độ tương tác và tùy chỉnh cao, IPTV đi kèm với chi phí đáng kể, phù hợp chủ yếu cho các khách sạn và khu nghỉ dưỡng 4-5 sao.

Bất chấp những thách thức này, IPTV vẫn nổi bật là một trong những giải pháp TV cho khách sạn mạnh mẽ nhất vì nó cho phép kiểm soát hoàn toàn môi trường kỹ thuật số trong phòng. IPTV là lựa chọn lý tưởng cho các khu nghỉ dưỡng và khách sạn cao cấp. 

Giải pháp casting

Người phụ nữ quét các giải pháp cast cho khách sạn, giải pháp TV cho khách sạn

Casting đã trở thành một trong những giải pháp TV cho khách sạn phát triển nhanh nhất vì nó mang đến trải nghiệm giống như ở nhà. Thay vì chọn nội dung do khách sạn cung cấp, khách có thể phát trực tuyến từ các dịch vụ thuê bao của riêng mình bằng cách “cast” từ điện thoại di động hoặc máy tính xách tay lên TV trong phòng. Hầu hết các giải pháp casting cho khách sạn sử dụng các thiết bị tương thích như Google Chromecast hoặc Apple TV, kết hợp với hệ thống xác thực khách an toàn.

Lợi ích của casting cho khách sạn:

  • Mang nội dung của riêng bạn – Khách sử dụng tài khoản Netflix, Hulu, YouTube hoặc tài khoản khác của chính họ.
  • Trải nghiệm người dùng đơn giản – Khách không cần đăng nhập trực tiếp trên TV; họ chỉ cần cast từ thiết bị của mình.
  • Chi phí cấp phép nội dung thấp hơn – Khách sạn không cần phải mua giấy phép VoD hoặc quyền nội dung.
  • Alta satisfação dos hóspedes – Os hóspedes têm uma experiência contínua e familiar sem precisar aprender uma nova plataforma.
  • Tùy chỉnh và cá nhân hóa – Khách sạn có thể hiển thị các trình chiếu và video tùy chỉnh giống như khi dùng IPTV.

Hạn chế của casting cho khách sạn:

  • Phụ thuộc vào thiết bị cá nhân – Nếu khách không có điện thoại thông minh hoặc tài khoản thuê bao, casting sẽ ít giá trị hơn.
  • Nhu cầu băng thông – Casting yêu cầu Wi-Fi tốc độ cao trong mỗi phòng khách; nếu không, chất lượng phát trực tuyến sẽ bị ảnh hưởng.
  • Ít tính tương tác – So với IPTV, casting ít tính năng tương tác hơn, chẳng hạn như không có dịch vụ phòng, trả phòng, điều khiển nhiệt độ... thông qua TV của khách.

Casting đặc biệt phù hợp với các khách sạn có mạng không dây mạnh và khách hàng am hiểu công nghệ. Nó đặc biệt có giá trị đối với khách sạn boutique, khách sạn lưu trú dài hạn và các thương hiệu nhắm đến nhóm khách hàng trẻ.

Những điều cần cân nhắc khi lựa chọn giữa IPTV, casting và truyền hình cáp

Vì các giải pháp TV cho khách sạn khác nhau về chức năng và mức đầu tư, các khách sạn nên cân nhắc kỹ các yếu tố sau:

Tiêu chí
Truyền hình cáp
Truyền phát
IPTV
Cá nhân hóa cho khách
Thấp
Trung bình
Cao
Yêu cầu về cơ sở hạ tầng
Thấp
Trung bình
Cao
Chi phí triển khai
Thấp
Trung bình
Cao
Chi phí thuê bao định kỳ
Cao
Thấp
Cao
Quảng bá dịch vụ khách sạn
Thấp
Cao
Cao
Tùy chọn giải trí
Thấp
Cao
Cao
Mức độ quen thuộc của khách
Cao
Trung bình
Thấp

Kết hợp nhiều giải pháp TV cho khách sạn

Nhiều khách sạn hiện đại hiện đang áp dụng các mô hình kết hợp. Ví dụ:

  • Tiết kiệm chi phí: Truyền hình cáp + Casting – Duy trì các kênh truyền hình trực tiếp đồng thời mang đến cho khách trải nghiệm “giống IPTV” được cá nhân hóa với các trình chiếu và video tùy chỉnh, cùng quyền truy cập vào các ứng dụng phát trực tuyến yêu thích. Tùy chọn này đáp ứng cả khách trẻ lẫn khách lớn tuổi cũng như làm hài lòng chủ khách sạn nhờ chi phí hợp lý.
  • Trải nghiệm đầy đủ: IPTV + Casting – Cung cấp nội dung độc quyền mang thương hiệu khách sạn và các tính năng tương tác đầy đủ cho khách thông qua IPTV, bao gồm dịch vụ phòng, điều khiển nhiệt độ, trả phòng từ xa và nhiều hơn nữa. Ngoài ra, cho phép khách tự cast các dịch vụ phát trực tuyến của họ hoặc truy cập các dịch vụ và kênh trả tiền theo lượt xem qua IP. 

Bằng cách kết hợp các giải pháp TV cho khách sạn, các nhà điều hành khách sạn có thể đáp ứng các sở thích khác nhau của khách và tối đa hóa việc tận dụng cơ sở hạ tầng hiện có. 

Kết luận: Giải pháp TV khách sạn nào phù hợp với bạn

TV khách sạn thay thế các tờ rơi

Cuối cùng, giải pháp TV khách sạn tốt nhất phụ thuộc vào mục tiêu, cơ sở hạ tầng và nhóm khách hàng của khách sạn bạn. Truyền hình cáp vẫn là lựa chọn tiết kiệm chi phí khi việc hiện đại hóa chưa thể thực hiện ngay. IPTV mang lại khả năng xây dựng thương hiệu sâu sắc, tính tương tác và cơ hội doanh thu mới. Casting mang đến trải nghiệm phát trực tuyến như ở nhà mà khách du lịch ngày nay yêu thích.

Các nhà điều hành khách sạn có tầm nhìn tập trung vào sự linh hoạt — đầu tư vào các giải pháp mang lại những gì tốt nhất từ tất cả các lựa chọn. Bằng cách áp dụng đúng sự kết hợp giữa IPTV, casting và truyền hình cáp, khách sạn có thể nâng cao trải nghiệm khách, thúc đẩy lòng trung thành và dẫn đầu trong thị trường ngày càng cạnh tranh.

Vẫn đang phân vân giữa IPTV, casting hay truyền hình cáp?

Tải xuống brochure của chúng tôi để xem casting có phù hợp với bạn không.
Tải xuống tài liệu quảng cáo
viVietnamese
viVietnamese en_USEnglish es_ESSpanish pt_BRPortuguese jaJapanese arArabic it_ITItalian thThai ko_KRKorean de_DEGerman fr_FRFrench