Giải pháp truyền phát cho khách sạn: Giảm chi phí & làm hài lòng khách của bạn

Trong thế giới kỹ thuật số ngày nay, du khách mong muốn trải nghiệm tại khách sạn phải giống với sự thoải mái và cá nhân hóa như ở nhà — đặc biệt là về giải trí. Truyền hình cáp truyền thống không còn đáp ứng được nhu cầu của khách hiện đại, những người ưa thích sự linh hoạt của các dịch vụ phát trực tuyến như Netflix, Hulu, Disney+ và YouTube. Đây chính là lúc các giải pháp truyền phát cho khách sạn phát huy tác dụng, mang đến một phương thức giải trí mạnh mẽ, an toàn và thân thiện qua TV trong phòng.

Vậy chính xác thì giải pháp truyền phát cho khách sạn là gì, và tại sao chúng lại trở thành yếu tố không thể thiếu trong ngành khách sạn? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ phân tích những giải pháp đó là gì, cách thức hoạt động và lý do chúng là yếu tố thay đổi cuộc chơi cho các khách sạn muốn nâng cao sự hài lòng của khách và giữ vững tính cạnh tranh.

Giải pháp truyền phát cho khách sạn là gì?

Giải pháp truyền phát cho khách sạn là nền tảng công nghệ cho phép khách lưu trú phát nội dung từ thiết bị cá nhân của họ (điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính xách tay) trực tiếp lên TV trong phòng khách sạn — mà không cần đăng nhập vào tài khoản trên thiết bị dùng chung.

Không giống như TV thông minh truyền thống hoặc hệ thống IPTV, công nghệ truyền phát mang đến trải nghiệm an toàn và thân thiện hơn với người dùng. Công nghệ này thường dựa vào các thiết bị như Google Chromecast hoặc Apple TV, kết hợp với phần mềm chuyên dụng cho khách sạn giúp cách ly và quản lý phiên của khách, đảm bảo quyền riêng tư và an ninh.

Các giải pháp truyền phát hiện đại cũng cho phép khách sạn tạo ra giao diện khách tùy chỉnh với trình chiếu và video giới thiệu các tiện ích của khách sạn như spa, nhà hàng hoặc điểm tham quan địa phương. Giải pháp truyền phát cho khách sạn mang đến trải nghiệm độc đáo và sống động, gây ấn tượng với khách và nâng cao chất lượng kỳ nghỉ của họ.

Giải pháp truyền phát giúp khách sạn tiết kiệm chi phí như thế nào

Nhiều khách sạn vẫn đang chi hàng nghìn đô mỗi tháng cho các gói truyền hình cáp cơ bản mà khách lưu trú thường không thích. Ngày nay, du khách ngày càng mong muốn có quyền truy cập vào các dịch vụ phát trực tuyến phổ biến như Netflix, Disney+ và Hulu, thay vì phải lướt qua các kênh đầy quảng cáo. Giải pháp truyền phát cho khách sạn là một lựa chọn hiện đại và tiết kiệm chi phí, giúp nâng cao trải nghiệm của khách và đồng thời giảm đáng kể — hoặc loại bỏ hoàn toàn — nhu cầu sử dụng truyền hình cáp đắt đỏ. Ngoài việc hiện đại hóa trải nghiệm giải trí của khách, các giải pháp truyền phát có thể giúp khách sạn tiết kiệm hàng nghìn đô mỗi tháng bằng cách cắt giảm hoặc loại bỏ hoàn toàn các kênh truyền hình cáp. Nội dung miễn phí có quảng cáo như YouTube, Tubi và Pluto TV mang đến chương trình không tốn phí, thậm chí thường không cần tài khoản. Những tùy chọn miễn phí này đáp ứng nhu cầu của các khách truyền thống hơn — những người không có đăng ký dịch vụ phát trực tuyến. Giải pháp truyền phát cho khách sạn chỉ tiêu tốn một phần nhỏ so với chi phí truyền hình cáp hằng tháng và phù hợp hơn với sở thích của khách hàng.

Lợi ích của giải pháp truyền phát cho khách sạn

Du khách hiện đại mang theo cả cuộc sống số của họ. Từ việc xem liên tục các chương trình trên Netflix, phát danh sách YouTube, cho đến phản chiếu cuộc gọi Zoom lên màn hình lớn hơn, khách hàng mong đợi quyền truy cập mượt mà vào nội dung của mình. Giải pháp truyền phát cho khách sạn mang lại trải nghiệm như ở nhà, nâng cao sự thoải mái và hài lòng.

Khi khách có thể phát nội dung yêu thích của họ với thiết lập đơn giản và bảo mật tối đa, kỳ nghỉ trở nên cá nhân hóa và thú vị hơn. Trải nghiệm này thường dẫn đến đánh giá tốt hơn, xếp hạng cao hơn và sự trung thành tăng lên từ khách hàng.

Gây ấn tượng với khách

Giải pháp truyền phát cho khách sạn mang đến cách hiệu quả để gây ấn tượng với du khách hiện đại, những người am hiểu công nghệ. Khách hàng mong đợi sự tiện nghi như ở nhà khi đi du lịch, bao gồm khả năng xem các chương trình và bộ phim yêu thích. Với giải pháp truyền phát, khách có thể dễ dàng truy cập Netflix, Hulu và Disney+ ngay trên TV trong phòng bằng thiết bị cá nhân của họ. Việc cung cấp sự tiện lợi ở mức này không chỉ nâng cao trải nghiệm lưu trú mà còn để lại ấn tượng tích cực lâu dài, giúp tăng điểm hài lòng và đánh giá trực tuyến.

Giá cả phải chăng

Một trong những lợi ích hấp dẫn nhất của giải pháp truyền phát cho khách sạn là chi phí hợp lý so với dịch vụ truyền hình cáp truyền thống. Các khách sạn có thể giảm đáng kể chi phí giải trí hàng tháng bằng cách chuyển từ các gói cáp đắt đỏ sang hình thức giải trí dựa trên phát trực tuyến. Giải pháp truyền phát chỉ yêu cầu một khoản đầu tư nhỏ nhưng vẫn mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách lưu trú. Nâng cấp tiết kiệm chi phí này giúp khách sạn có thể phân bổ lại ngân sách cho các hạng mục quan trọng khác như tiện nghi, tiếp thị hoặc cải tạo cơ sở vật chất.

Dễ sử dụng

Giải pháp truyền phát cho khách sạn được thiết kế với sự đơn giản làm trọng tâm, giúp cả khách và nhân viên sử dụng một cách dễ dàng. Khách có thể nhanh chóng kết nối điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính xách tay với TV trong phòng mà không cần đăng nhập phức tạp hay điều hướng qua các menu rắc rối. Hầu hết các giải pháp truyền phát đều cung cấp hướng dẫn trực quan từng bước, đảm bảo trải nghiệm không phiền toái. Đối với nhân viên khách sạn, việc lắp đặt và bảo trì rất đơn giản, giúp giảm nhu cầu hỗ trợ kỹ thuật và tiết kiệm thời gian để phục vụ khách tốt hơn.

Hiện đại

Việc cung cấp giải pháp truyền phát cho khách sạn giúp định vị khách sạn như một thương hiệu hiện đại và tiên phong. Du khách ngày nay, đặc biệt là thế hệ Millennials và Gen Z, kỳ vọng vào các tiện nghi công nghệ giống như cuộc sống tại nhà. Các khách sạn triển khai giải pháp này thể hiện cam kết đối với đổi mới và dịch vụ lấy khách hàng làm trung tâm. Việc hiện đại hóa các lựa chọn giải trí không chỉ thu hút nhóm khách trẻ tuổi mà còn giúp khách sạn nổi bật so với các đối thủ vẫn dựa vào truyền hình cáp lỗi thời — tạo lợi thế chiến lược trên thị trường cạnh tranh.

An toàn

Bảo mật là ưu tiên hàng đầu đối với các công nghệ phục vụ khách lưu trú, và các giải pháp truyền phát cho khách sạn được thiết kế với điều đó trong tâm trí. Khách có thể phát nội dung yêu thích của mình mà không cần đăng nhập vào thiết bị dùng chung hay lo lắng về việc rò rỉ thông tin cá nhân. Các giải pháp này đảm bảo mọi kết nối đều riêng tư và an toàn, đồng thời tự động xóa dữ liệu cá nhân khi trả phòng. Việc chú trọng đến bảo mật tạo dựng niềm tin và khuyến khích khách quay lại.

Màn hình hiển thị tùy chỉnh cho khách

Giải pháp truyền phát cho khách sạn cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh linh hoạt để phù hợp với thương hiệu và mục tiêu trải nghiệm khách hàng của từng cơ sở. Cho dù đó là thêm màn hình chào mừng có thương hiệu, quảng bá tiện nghi khách sạn hay cung cấp nội dung được chọn lọc, giải pháp truyền phát đều có thể được điều chỉnh theo bản sắc riêng của từng khách sạn. Các giải pháp có thể tùy chỉnh này không chỉ tăng cường lòng trung thành với thương hiệu mà còn mở ra cơ hội bán thêm dịch vụ như chăm sóc spa, ẩm thực hoặc các tour du lịch thông qua nền tảng TV trong phòng.

Sẵn sàng tiết kiệm chi phí truyền hình cáp chưa?

Tải xuống tài liệu giới thiệu của chúng tôi để tìm hiểu thêm.

Tải xuống tài liệu quảng cáo