حلول التلفاز الفندقية: الفرق بين IPTV والبث (Casting) والتلفاز الكبلي

مع كل التكنولوجيا الحديثة المتاحة اليوم، لدى الفنادق مجموعة متنوعة من خيارات الترفيه داخل الغرف للاختيار من بينها. يتعين على مالكي ومديري الفنادق الآن أن يقرروا أي من حلول التلفاز الفندقي العديدة هي الأنسب لضيوفهم. يمكنهم الاختيار بين التلفاز الكبلي القديم والمكلف، أو IPTV الحديث ولكن مرتفع الثمن، أو حل البث (Casting) للفنادق.

يتوقع الضيوف الآن الحصول على نفس التجارب أو أفضل مما يحصلون عليه في منازلهم، بما في ذلك الوصول إلى خدمات البث، المحتوى المخصص، والقوائم التفاعلية. يواجه أصحاب الفنادق قرارًا حاسمًا عند الاختيار بين IPTV، البث (Casting) والتلفاز التقليدي، والاختيار الصحيح يمكن أن يحسن بشكل كبير من رضا الضيوف ويزيد من كفاءة العمليات على المدى الطويل.
في هذه المقالة، سنستعرض جميع حلول التلفاز الفندقي الثلاثة، ونقارن فوائدها وقيودها، ونساعد الفنادق على تحديد أي نهج يتماشى بشكل أفضل مع أهداف تجربة الضيوف الخاصة بها.

ما هي حلول التلفاز المختلفة للفنادق؟

قبل الخوض في المقارنات، من المهم أن نعرّف ما نعنيه بحلول التلفاز للفنادق. تشير حلول التلفاز للفنادق إلى التقنيات والأنظمة المستخدمة لتقديم محتوى التلفزيون والوسائط المتعددة إلى غرف الضيوف في الفندق. عادةً ما تنقسم هذه الحلول إلى ثلاث فئات رئيسية:

التلفاز الكبلي
IPTV (التلفاز عبر بروتوكول الإنترنت)
البث (Casting) ‎(بث الضيف أو مشاركة الشاشة)

كل من هذه الخيارات يقدم مجموعة خاصة من الميزات والمقايضات. دعونا نفصلها.

التلفاز الكبلي التقليدي

لطالما كان التلفاز الكبلي هو الحل الافتراضي لتلفاز الفنادق. من خلال التوزيع عبر الكابل المحوري، توفر الفنادق مجموعة من القنوات التلفزيونية والبريميوم. يتطلب الكابل وجود أجهزة استقبال أو صناديق استقبال في كل غرفة، والتي يتم توصيلها بخدمة رئيسية في الفندق.

فوائد التلفاز الكبلي في الفنادق:

موثوق ومألوف – معظم الضيوف يعرفون كيفية استخدام التلفاز الكبلي ويقدرون وجود قنواتهم المفضلة.
نشر منخفض التكلفة – العديد من العقارات القديمة لديها بالفعل بنية تحتية محورية جاهزة.
لا حاجة إلى استخدام عرض النطاق الترددي للإنترنت – يعمل التلفاز الكبلي بشكل مستقل عن شبكة الفندق، مما يقلل الضغط على شبكة الـWi-Fi.

قيود التلفاز الكبلي في الفنادق:

تخصيص محدود – لا يمكن للضيوف تسجيل الدخول إلى حسابات البث الخاصة بهم.
محتوى ثابت – التلفاز الكبلي يفتقر إلى الوصول عند الطلب والقوائم التفاعلية.
انخفاض التفاعل – يفضل المسافرون الأصغر سنًا بشكل متزايد خدمات البث وخدمات OTT، مما يجعل التلفاز الكبلي يبدو قديم الطراز.
انخفاض التفاعل – يفضل المسافرون الأصغر سنًا بشكل متزايد خدمات البث وخدمات OTT، مما يجعل التلفاز الكبلي يبدو قديم الطراز.

بينما لا يزال التلفاز الكبلي يلعب دورًا في بعض المنشآت، تقوم العديد من الفنادق بالترقية إلى حلول تلفاز أكثر حداثة مثل IPTV أو البث (Casting).

IPTV (التلفاز عبر بروتوكول الإنترنت)

يقدم الـIPTV محتوى التلفاز والوسائط المتعددة عبر شبكة الـIP الخاصة بالفندق. بدلاً من الكابلات المحورية، يستخدم الـIPTV اتصالات إيثرنت لتقديم كل من القنوات المباشرة والمحتوى عند الطلب من خلال نظام مركزي. تتيح معظم حلول تلفاز الفنادق المعتمدة على IPTV للفنادق دمج خدمات مثل أدلة البرامج التفاعلية، الفيديو عند الطلب (VoD)، وبوابات الضيوف ذات العلامة التجارية.

فوائد الـIPTV للفنادق:

تجربة تفاعلية للضيوف – يتيح الـIPTV شاشات الترحيب، عروض الفندق، طلب خدمة الغرف، والمعلومات المحلية مباشرة على التلفاز.
محتوى عند الطلب – يمكن للضيوف مشاهدة الأفلام والمسلسلات التلفزيونية في أي وقت.
العلامة التجارية والتخصيص – يمكن تخصيص واجهة المستخدم لعرض علامة الفندق التجارية وحتى رسائل مخصصة.
الإدارة المركزية – يمكن دفع التحديثات عن بُعد إلى كل غرفة لأن جميع أجهزة التلفاز متصلة بشبكة IP واحدة.

قيود الـIPTV للفنادق:

متطلبات أعلى لعرض النطاق الترددي – يتطلب الـIPTV شبكة بيانات قوية لبث المحتوى إلى كل غرفة.
استثمار مبدئي – قد تحتاج المنشآت إلى ترقية بنيتها التحتية الحالية إلى إيثرنت، مما قد يكون مكلفًا في المباني القديمة.
الارتباط بمزود واحد – العديد من أنظمة الـIPTV خاصة بجهة واحدة، مما يعني أن الفنادق قد تصبح مرتبطة بمزود أو منصة واحدة.
تكلفة اشتراك مرتفعة – نظرًا لمستوى التفاعلية والتخصيص العالي، يأتي الـIPTV بسعر مرتفع، مما يجعله متاحًا بشكل أساسي للفنادق والمنتجعات ذات الأربع والخمس نجوم.

على الرغم من هذه التحديات، يبرز الـIPTV كأحد أقوى حلول التلفاز للفنادق لأنه يتيح التحكم الكامل في البيئة الرقمية داخل الغرفة. يُعد الـIPTV الخيار المثالي للمنتجعات والفنادق الفاخرة.

حلول البث (Casting)

أصبح البث (Casting) أحد أسرع حلول التلفاز الفندقي نموًا لأنه يقدم نفس التجربة التي يستمتع بها الضيوف في منازلهم. بدلاً من اختيار المحتوى الذي يوفره الفندق، يمكن للضيوف البث من اشتراكاتهم الخاصة عن طريق "الإرسال" من أجهزتهم المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة إلى تلفاز الغرفة. تستخدم معظم حلول البث الفندقي أجهزة متوافقة مثل Google Chromecast أو Apple TV مقترنة بأنظمة مصادقة آمنة للضيوف.

فوائد البث (Casting) للفنادق:

أحضر محتواك الخاص – يستخدم الضيوف حساباتهم الخاصة على Netflix وHulu وYouTube أو غيرها.
تجربة مستخدم بسيطة – لا يحتاج الضيوف إلى تسجيل الدخول على التلفاز نفسه؛ كل ما عليهم فعله هو البث من أجهزتهم الخاصة.
انخفاض تكاليف ترخيص المحتوى – لا تحتاج الفنادق إلى الحصول على ترخيص VoD أو حقوق المحتوى.
رضا عالٍ للضيوف – يحصل الضيوف على تجربة سلسة ومألوفة دون الحاجة إلى تعلم منصة جديدة.
التخصيص والشخصنة – يمكن للفنادق عرض عروض شرائح وفيديوهات مخصصة تمامًا كما هو الحال مع IPTV.

قيود البث (Casting) للفنادق:

個人デバイスへの依存 – ゲストがスマートフォンやサブスクリプションアカウントを持っていない場合、キャスティングの価値は低下します。
طلب مرتفع على النطاق الترددي – يتطلب البث (Casting) وجود شبكة Wi-Fi عالية السرعة في كل غرفة؛ وإلا ستتأثر جودة البث.
تفاعل أقل – بالمقارنة مع الـIPTV، يوفر البث (Casting) تفاعلية أقل مثل عدم وجود خدمة الغرف، تسجيل المغادرة، التحكم في درجة الحرارة، إلخ عبر تلفزيونات الضيوف.

يبرز البث (Casting) في المنشآت التي تمتلك شبكات لاسلكية قوية وجمهورًا ملمًّا بالتقنية. وهو ذو قيمة خاصة للفنادق البوتيكية، منشآت الإقامة الطويلة، والعلامات التجارية التي تستهدف الفئات العمرية الأصغر.

ما يجب مراعاته عند الاختيار بين IPTV والبث (Casting) والتلفاز الكبلي

نظرًا لاختلاف حلول التلفاز الفندقي في الوظائف والاستثمار، يجب على الفنادق تقييم العوامل التالية بعناية:

المعايير	التلفاز الكبلي	البث	تلفزيون بروتوكول الإنترنت
تخصيص تجربة الضيف	منخفض	متوسط	عالٍ
متطلبات البنية التحتية	منخفض	متوسط	عالٍ
تكلفة النشر	منخفض	متوسط	عالٍ
تكلفة الاشتراك المتكررة	عالٍ	منخفض	عالٍ
الترويج لخدمات الفندق	منخفض	عالٍ	عالٍ
خيارات الترفيه	منخفض	عالٍ	عالٍ
مدى ألفة الضيف	عالٍ	متوسط	منخفض

الجمع بين عدة حلول تلفاز للفنادق

تقوم العديد من المنشآت الحديثة الآن بتنفيذ نماذج هجينة. على سبيل المثال:

موفر للتكلفة: الكابل + البث (Casting) – يحافظ على القنوات المباشرة مع منح الضيوف تجربة “تشبه الـIPTV” مخصصة مع عروض شرائح وفيديوهات مخصصة، بالإضافة إلى الوصول إلى تطبيقات البث المفضلة لديهم. هذا الخيار يرضي كلًا من الضيوف الشباب وكبار السن وكذلك أصحاب الفنادق بفضل كونه اقتصاديًا.
تجربة كاملة: IPTV + البث (Casting) – يقدم محتوى حصريًا يحمل علامة الفندق وميزات تفاعلية بالكامل للضيوف عبر الـIPTV بما في ذلك خدمة الغرف، التحكم بدرجة الحرارة، تسجيل المغادرة عن بُعد، والمزيد. بالإضافة إلى ذلك، يسمح للضيوف ببث خدمات البث الخاصة بهم أو الوصول إلى خدمات وقنوات الدفع مقابل المشاهدة عبر بروتوكول الإنترنت.

من خلال الجمع بين حلول التلفاز الفندقي، يمكن لمشغلي الفنادق تلبية تفضيلات الضيوف المختلفة وتعظيم الاستفادة من البنية التحتية الحالية.

الخلاصة: ما هو حل التلفاز الفندقي الأنسب لك

في النهاية، تعتمد أفضل حلول التلفاز الفندقي على أهداف منشأتك وبنيتها التحتية وتركيبة ضيوفها الديموغرافية. يظل التلفاز الكبلي خيارًا اقتصاديًا في الحالات التي لا يكون التحديث ممكنًا فيها على الفور. يقدم الـIPTV فرصًا عميقة للعلامة التجارية، والتفاعل، وتوليد إيرادات جديدة. ويوفر البث (Casting) تجربة بث تشبه المنزل يحبها المسافرون في وقتنا الحاضر.

يُركز مشغلو الضيافة المتطلعون إلى المستقبل على المرونة — ويستثمرون في حلول توفر أفضل ما في جميع العوالم. ومن خلال تبني المزيج المناسب من الـIPTV والبث (Casting) والكابل، يمكن للفنادق تحسين تجربة الضيف، وزيادة الولاء، والبقاء في الصدارة في سوق يزداد تنافسية.

ما زلت مترددًا بين IPTV أو البث (Casting) أو الكابل؟

قم بتنزيل كتيبنا لمعرفة ما إذا كان البث (Casting) مناسبًا لك.

تحميل الكتيب